HeyVALE Nedir ?

Vale  hizmeti veren işletmelerin, müşteri araç kayıtlarını hızlı bir şekilde yaparak takibini  yapabildiği, müşterilerin mobil cihazlarından veya sesli yanıtlama sistemi ile araç çağırma talep ve teslim işlemlerini takip edebildiği,  çeşitli finansal ve istatistiksel raporlama ve analizlerin yapılabildiği bir yazılım uygulamasıdır.

heyVale Nasıl Çalışır ?


   
1. Araç Kayıt işlemi : Vale tablet kullanarak aracın kaydını gerçekleştirir. Kayıt işlemi sonucunda müşteriye kayıt bildirimi ile ilgili otomatik hoş geldiniz sms'i heyVale tarafından gönderilir.
2. Araç Çağırma : Müşteri 2 farklı şekilde araç çağırma talebinde bulunabilir.  

a. Hoş geldiniz Sms ile gelen linki kullanarak mobil cihazından aracın teslimatı için talep gönderebilir.

b. Sesli yanıtlama sistemini kullanarak araç çağırma işlemini gerçekleştirir.
3. Araç Teslimat : Araç teslimat süreci müşteri tarafından yapılan çağrılar sıralı bir şekilde araç teslimat noktalarına sevk edilir. Bu esnada müşteri ödeme noktalarına gelerek aldığı hizmet ile ilgili ödeme işlemini gerçekleştirir aracını teslim alır ve hizmet sonlanır. Müşteriye hizmet sonlandığında bir teşekkür veya kampanya sms i heyVale tarafından gönderilir. 

heyVale Neler Yapar ?



1. Araç kayıt esnasında alınan müşteri bilgilerini bir CRM uygulamasına kaydeder. Müşteri bir sonraki gelişinde araç teslimat işlemlerinde sadece araç plakası ile hızlı araç kaydı yapar,

2. Araç kayıt işlemleri esnasında araç hasar kaydını alır böylece vale hizmeti esnasında oluşabilecek hasarlara karşı bir güvence sağlar,
3. Çeşitli firmalarla anlaşarak kampanya yönetiminizi sağlar ve kampanyalardan müşterilerinizin avantajlı faydalanmasını sağlar,
4. Vale personellerinizin performans değerlendirmesini yapar,
5. Finansal yönetiminizi yapar, günlük, aylık ve belirttiğiniz tarihler arası  analizler yapıp raporlamanızı sağlar,

6. İstatistiki verilerinizin analizini yapıp değerlendirme raporlarınızı hazırlar,
7. Müşterilerin işletmenizi değerlendire bileceği anket yönetimini yapar,
8. Müşterilerinizin talepleri doğrultusunda çeşitli ek hizmetlerin (oto yıkama, oto kuaför, concierge vs.) takibini yapabilirsiniz, 

9. Anahtarlık kontrolünü sıralı bir şekilde yapar.

Referanslar

İletişim

SANAT Bilgi Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti.

Pazartesi - Cuma 09:00 – 18:00

Cumartesi 09:00 - 13:00


Adres :

Denizköşkler Mah. Reşitpaşa Cad. Divriği Apt. No:25 D:7
Avcılar / İSTANBUL